Politica sulla Privacy

Teniamo in seria considerazione la tua privacy e ci siamo impegnati a tutelarla; questa Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo i dati e la nostra pratica di divulgazione, che riguarda gli utenti finali delle nostre app, del nostro sito www.herocraft.com e del social service YourCraft.
Se hai qualche domanda specifica su come trattiamo queste informazioni, o se vuoi ottenere una copia/cancellare le informazioni personali che ci fornisci tramite il sito o le nostre app, contattaci via email su support@herocraft.com
La nostra politica può essere aggiornata di volta in volta. La versione più recente verrà pubblicata sul nostro sito.

Informazioni raccolte

Conserviamo le informazioni sull’installazione delle nostre app nel tuo dispositivo (come l’ora, la data, l’indirizzo IP). Conserviamo l’ID unico del tuo dispositivo, se viene inviato dal tuo dispositivo durante l’installazione.
Possiamo richiedere direttamente qualche informazione (per esempio l’indirizzo email) con lo scopo di registrarti sul social network YourCraft o nel sistema di punteggio elevato. In caso acquisti la licenza dal nostro sito web, conserveremo il tuo indirizzo IP, le informazioni del paese, il numero di telefono e le informazioni di transazione.
Possiamo anche registrare automaticamente il tuo ID pubblicità per scopi pubblicitari o analitici. Questi ID non rivelano nessuna informazione specifica dell’utente. Però, se vuoi azzerare il tuo ID pubblicità puoi seguire queste istruzioni:

Sul nostro sito web utilizziamo cookie. I cookie sono piccoli file di informazioni, nel nostro caso vengono usati per conservare la lingua preferita dell’utente e altre impostazioni durante l’attuale sessione del browser. Puoi impostare il tuo browser per bloccare l’accettazione dei cookie, ma ciò potrebbe causare una riduzione delle funzionalità del nostro sito.

Abbonamenti

In alcune app usiamo gli abbonamenti per proporti offerte interessanti. Tecnicamente, questi abbonamenti vengono forniti da Google Play/App Store, noi non conserviamo nessun’altra informazione oltre al tuo indirizzo email.
Per l’abbonamento Auto Renewable dell’App Store, puoi bloccare l’auto-rinnovo seguendo queste istruzioni: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Come usiamo le informazioni

Processiamo queste informazioni in modo anonimo per sopi generali:

  • per fornirti i servizi
  • per comunicare con te tramite email e rispondere alle tue domande e ai tuoi commenti
  • per motivi statistici in modo da migliorare la qualità dei servizi che forniamo

Come conserviamo le informazioni

Abbiamo dei dispositivi di sicurezza fisici, elettronici e procedurali che si attengono alle norme per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, internet non è un ambiente sicuro al 100%, perciò non possiamo garantire la protezione di ogni informazione che ci viene trasmessa.

Come condividiamo le informazioni

Possiamo condividere i dati raccolti con terze parti (ovvero AdMob, Youtube, Tenjin), che forniscono un equivalente livello di protezione dei dati

Non abbiamo mai ricevuto da nessuna autorità di nessun paese delle richieste di fornire tali informazioni.
Tuttavia, riteniamo necessario condividere le informazioni se dovessero essere richieste per legge, per investigazioni, in caso di attività illegali, frode sospetta, situazioni che riguardano potenziali minacce alla sicurezza fisica della persona.

Varie

Alcune delle nostre app richiedono accesso ai contatti della rubrica telefonica. Ciò viene effettuato dall’opzione “dillo a un amico”. Comunque, le informazioni sui tuoi contatti verranno usate all’interno del tuo telefono e noi non le scaricheremo mai.

Link esterni

I nostri siti web e alcune nostre applicazioni possono avere link di altri siti, applicazioni e servizi. Essi non operano sotto la nostra Politica sulla Privacy e ti consigliamo di rivedere la loro politica sulla privacy.

Accordo con questa politica

Usando il nostro sito web e le nostre app confermi di acconsentire alla nostra Politica sulla Privacy. In caso non dovessi acconsentire, ti consigliamo di astenerti dall’usare i nostri prodotti.

Facci sapere quali messaggi di marketing ti soddisfano.

  1. Manda un’email a press@herocraft.com per farci sapere le tue preferenze di marketing.
  2. Per bloccare la ricezione di email di marketing di HeroCraft, clicca sul link di cancellazione in basso alle email di marketing di HeroCraft . Non potrai impedire l’arrivo di alcune email che dobbiamo inviarti per normali operazioni di business (per esempio, quando dobbiamo inviarti un’email per consegnarti un contenuto che hai comprato usando il servizio online di HeroCraft).

I tuoi diritti

Hai il diritto di correggere i tuoi dati, eliminare i tuoi dati, opporti al modo in cui usiamo o condividiamo i tuoi dati e limitare il modo in cui usiamo o condividiamo i tuoi dati. Il tuo consenso può essere revocato.

Per esercitare qualsiasi diritto descritto sopra, contattaci all'indirizzo indicato in basso. Noi valuteremo le tue richieste e risponderemo senza eccessivo ritardo entro un mese dalla richiesta, a meno che non sia necessario un periodo più lungo dovuto alla complessità della richiesta. In questo caso, il tempo di risposta potrebbe richiedere fino a un massimo di tre mesi come concesso dall'Articolo 12 del RGPD.

Informazioni sui contatti

Se hai altre richieste riguardanti la privacy, contattaci su: support@herocraft.com