Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026

La presente informativa sulla privacy di HeroCraft Ltd (noi, ci o nostro) descrive come e perché potremmo raccogliere, conservare, utilizzare e/o condividere (trattare) le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi (Servizi), ad esempio quando:

• scarichi e utilizzi le nostre applicazioni mobili o qualsiasi altra nostra applicazione che rimanda alla presente informativa sulla privacy

• interagisci con noi in altri modi correlati, inclusi vendite, marketing o eventi

Domande o dubbi?

Leggere la presente informativa sulla privacy ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy. Se non accetti le nostre politiche e pratiche, ti invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi. Devi avere almeno 13 anni per utilizzare i Servizi. Utilizzando i Servizi, dichiari e garantisci di soddisfare i requisiti minimi di età applicabili nella tua giurisdizione. Se hai ancora domande o dubbi, contattaci all'indirizzo privacy@herocraft.com.

RIEPILOGO DEI PUNTI PRINCIPALI

Questo riepilogo presenta i punti principali della nostra informativa sulla privacy, ma puoi trovare maggiori dettagli su ciascuno di questi argomenti cliccando sul link che segue ogni punto chiave o utilizzando l'indice qui sotto per trovare la sezione che stai cercando.

Quali dati personali trattiamo?

Quando visiti, utilizzi o navighi nei nostri Servizi, potremmo trattare dati personali a seconda di come interagisci con noi e con i Servizi, delle scelte che effettui e dei prodotti e delle funzionalità che utilizzi.

Trattiamo dati personali sensibili?

Non trattiamo dati personali sensibili.

Come trattiamo le tue informazioni?

Trattiamo le tue informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, comunicare con te, per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Potremmo inoltre trattare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso. Trattiamo le tue informazioni solo quando abbiamo un valido motivo legale per farlo.

In quali situazioni e con quali tipi di soggetti condividiamo dati personali?

Potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche e con categorie specifiche di terze parti.

Come proteggiamo le tue informazioni?

Abbiamo adottato processi e procedure organizzative e tecniche per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita sicura al 100%; pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non riescano a superare le nostre misure di sicurezza e a raccogliere, accedere, sottrarre o modificare impropriamente le tue informazioni.

Quali sono i tuoi diritti?

A seconda della tua posizione geografica, la normativa sulla privacy applicabile può riconoscerti determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali.

Come puoi esercitare i tuoi diritti?

Il modo più semplice per esercitare i tuoi diritti è contattarci all'indirizzo privacy@herocraft.com. Esamineremo ogni richiesta e agiremo in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

INDICE

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

2. COME TRATTIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

3. SU QUALI BASI GIURIDICHE CI BASIAMO PER TRATTARE I TUOI DATI PERSONALI?

4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

5. QUAL È LA NOSTRA POSIZIONE SUI SITI WEB DI TERZE PARTI?

6. COME GESTIAMO I TUOI ACCESSI TRAMITE SOCIAL?

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

8. COME PROTEGGIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

9. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

10. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?

11. CONTROLLI PER LE FUNZIONI DO-NOT-TRACK

12. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

13. ALTRE REGIONI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

14. AGGIORNIAMO QUESTA INFORMATIVA?

15. COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA?

16. COME PUOI CONSULTARE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE?

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Dati personali che ci fornisci

• Conserviamo informazioni relative all'installazione delle nostre app sul tuo dispositivo (ad esempio ora, data, indirizzo IP). Conserviamo l'ID univoco del tuo dispositivo, se viene inviato dal tuo dispositivo durante l'installazione.

• Possiamo richiedere determinate informazioni per scopi specifici, come la registrazione del tuo account di gioco, il monitoraggio dei punteggi più alti, l'invio di notifiche push o il miglioramento della tua esperienza di gioco. Ciò può includere dati come il tuo indirizzo email o la data di nascita. Se acquisti la licenza tramite il nostro sito web, conserveremo il tuo indirizzo IP, le informazioni sul paese, il numero di cellulare e le informazioni sulla transazione.

• Potremmo richiedere l'accesso o l'autorizzazione a tracciare informazioni basate sulla posizione dal tuo dispositivo mobile, in modo continuo o mentre utilizzi la/le nostra/e applicazione/i mobile, per fornire determinati servizi basati sulla posizione. Se desideri modificare il nostro accesso o le autorizzazioni, puoi farlo nelle impostazioni del tuo dispositivo.

• Raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo (come ID del dispositivo mobile, modello e produttore), sistema operativo, informazioni sulla versione e sulla configurazione del sistema, numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, tipo e versione del browser, modello hardware, fornitore di servizi Internet e/o operatore mobile, nonché indirizzo Internet Protocol (IP) o server proxy.

• Potremmo inoltre registrare automaticamente il tuo Advertising ID per finalità pubblicitarie o analitiche. Questi ID non rivelano alcuna informazione specifica sull'utente. Tuttavia, se desideri reimpostare il tuo Advertising ID, puoi seguire queste istruzioni:

per dispositivi Android: https://support.google.com/ads/answer/2662922

per dispositivi iOS: https://support.apple.com/en-us/HT202074

• Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli frammenti di informazioni utilizzati, nel nostro caso, per memorizzare la lingua preferita dell'utente e alcune altre impostazioni durante la sessione corrente del browser. Puoi impostare il browser affinché smetta di accettare i cookie, ma ciò può ridurre la funzionalità del nostro sito.

• Abbonamenti

In alcune delle nostre app utilizziamo abbonamenti per offrirti proposte interessanti. Tecnicamente, questi abbonamenti sono forniti da Google Play / App Store e non raccogliamo informazioni aggiuntive oltre al tuo indirizzo email.

Per gli abbonamenti con rinnovo automatico dell'App Store, puoi disattivare il rinnovo automatico seguendo questa istruzione: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Informazioni sensibili.

Non trattiamo informazioni sensibili.

Dati di pagamento.

Se effettui acquisti tramite i nostri Servizi, le transazioni di pagamento vengono elaborate da fornitori di pagamento terzi, come Apple App Store o Google Play. Non raccogliamo né conserviamo numeri completi di carte di pagamento o codici di sicurezza. Potremmo ricevere informazioni limitate sulla transazione, come stato dell'acquisto, stato dell'abbonamento, paese o identificativi della transazione, esclusivamente per finalità di verifica del pagamento, prevenzione delle frodi, assistenza clienti e contabilità.

Dati di accesso tramite social media.

Potremmo offrirti la possibilità di registrarti presso di noi utilizzando i dati del tuo account social media esistente, come Facebook, Twitter o un altro account social media.

Dati dell'applicazione.

Se utilizzi la/le nostra/e applicazione/i, potremmo inoltre raccogliere le seguenti informazioni qualora tu scelga di concederci l'accesso o l'autorizzazione:

• Dati del dispositivo mobile.
  Raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo (come ID del dispositivo mobile, modello e produttore), sistema operativo, informazioni sulla versione e sulla configurazione del sistema, numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, tipo e versione del browser, modello hardware, fornitore di servizi Internet e/o operatore mobile, nonché indirizzo Internet Protocol (IP) o server proxy. Se utilizzi la/le nostra/e applicazione/i, potremmo anche raccogliere informazioni sulla rete telefonica associata al tuo dispositivo mobile, sul sistema operativo o sulla piattaforma del tuo dispositivo mobile, sul tipo di dispositivo mobile che utilizzi, sull'ID univoco del tuo dispositivo mobile e sulle funzionalità della/e nostra/e applicazione/i a cui hai avuto accesso.

• Notifiche push.
  Potremmo richiedere di inviarti notifiche push relative al tuo account o a determinate funzionalità della/e applicazione/i. Se desideri non ricevere questo tipo di comunicazioni, puoi disattivarle nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento della/e nostra/e applicazione/i, per la risoluzione dei problemi e per le nostre finalità interne di analisi e reportistica.

Tutti i dati personali che ci fornisci devono essere veritieri, completi e accurati; devi inoltre informarci di qualsiasi modifica a tali dati personali.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve:
Alcune informazioni, come il tuo indirizzo Internet Protocol (IP) e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando visiti i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visiti, utilizzi o navighi nei Servizi. Queste informazioni non rivelano la tua identità specifica (come il tuo nome o i tuoi recapiti), ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come indirizzo IP, caratteristiche del browser e del dispositivo, sistema operativo, preferenze linguistiche, URL di riferimento, nome del dispositivo, paese, posizione, informazioni su come e quando utilizzi i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per le nostre finalità interne di analisi e reportistica.

Le informazioni che raccogliamo includono:

• Dati di log e di utilizzo.
  I dati di log e di utilizzo sono informazioni relative al servizio, diagnostiche, di utilizzo e di prestazione che i nostri server raccolgono automaticamente quando accedi ai nostri Servizi o li utilizzi e che registriamo nei file di log. A seconda di come interagisci con noi, questi dati di log possono includere il tuo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, impostazioni e informazioni sulla tua attività nei Servizi
  (come data e ora associate al tuo utilizzo, pagine e file visualizzati, ricerche e altre azioni che esegui, ad esempio le funzionalità che utilizzi), informazioni sugli eventi del dispositivo (come attività di sistema, segnalazioni di errore, talvolta chiamate crash dump, e impostazioni hardware).

• Dati del dispositivo.
  Raccogliamo dati del dispositivo, come informazioni sul computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati possono includere informazioni come indirizzo IP (o server proxy), numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, posizione, tipo di browser, modello hardware, fornitore di servizi Internet e/o operatore mobile, sistema operativo e informazioni sulla configurazione del sistema.

• Dati di localizzazione.
  Raccogliamo dati di localizzazione, ad esempio informazioni sulla posizione del tuo dispositivo, che possono essere precise o approssimative. La quantità di informazioni raccolte dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che indicano la tua posizione attuale (in base al tuo indirizzo IP). Puoi negare il consenso alla raccolta di queste informazioni rifiutando l'accesso alle informazioni o disattivando l'impostazione Posizione sul tuo dispositivo. Tuttavia, se scegli di disattivarla, potresti non essere in grado di utilizzare determinati aspetti dei Servizi.

2. COME TRATTIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve:
Trattiamo le tue informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, comunicare con te, fornire assistenza clienti, mantenere la sicurezza, prevenire le frodi, adempiere agli obblighi legali e, ove consentito dalla legge, per finalità di analisi e pubblicità limitata.

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità generali:

• fornire, gestire, mantenere e migliorare i nostri Servizi;
• comunicare con te e rispondere alle tue richieste di informazioni e assistenza;
• monitorare le tendenze di utilizzo, svolgere analisi e migliorare la qualità e la funzionalità dei nostri Servizi;
• mantenere la sicurezza, prevenire le frodi e proteggere i nostri Servizi;
• adempiere agli obblighi legali e far rispettare le nostre politiche.

Trattiamo i tuoi dati personali per vari motivi, a seconda di come interagisci con i nostri Servizi, tra cui:

• Per facilitare la creazione e l'autenticazione degli account e gestire in altro modo gli account utente.
  Potremmo trattare le tue informazioni affinché tu possa creare un account, accedervi e mantenerlo correttamente funzionante.

• Per fornire e facilitare la fornitura dei servizi all'utente.
  Potremmo trattare le tue informazioni per fornirti prodotti, servizi o funzionalità richiesti.

• Per rispondere alle richieste degli utenti e fornire assistenza clienti.
  Potremmo trattare le tue informazioni per rispondere alle tue richieste, risolvere problemi e fornire assistenza relativa ai Servizi.

• Per richiedere feedback.
  Potremmo trattare le tue informazioni quando necessario per richiedere feedback o comunicare con te riguardo alla tua esperienza di utilizzo dei nostri Servizi.

• Per inviare comunicazioni di marketing e promozionali.
  Potremmo trattare dati personali per finalità di marketing ove consentito dalla legge e in conformità con le tue preferenze di comunicazione. Puoi opporti alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

• Per fornire pubblicità e analisi limitate.
  Potremmo trattare informazioni limitate per misurare l'utilizzo, analizzare le prestazioni, migliorare la funzionalità e mostrare contenuti e pubblicità contestuali o basati sugli interessi, ove consentito dalla legge applicabile.

• Per proteggere i nostri Servizi.
  Potremmo trattare le tue informazioni nell'ambito dei nostri sforzi per mantenere la sicurezza e l'integrità dei nostri Servizi, inclusi il monitoraggio delle frodi, la prevenzione degli abusi, il debug e l'applicazione delle nostre politiche.

• Per individuare tendenze di utilizzo e migliorare i nostri Servizi.
  Potremmo trattare informazioni su come gli utenti interagiscono con i nostri Servizi per comprendere meglio i modelli di utilizzo e migliorare l'esperienza utente, le prestazioni e l'affidabilità.

• Per determinare l'efficacia delle campagne di marketing e promozionali.
  Potremmo trattare informazioni per comprendere l'efficacia delle campagne e delle comunicazioni e migliorare la pertinenza dei contenuti forniti agli utenti.

• Per adempiere agli obblighi legali e proteggere interessi vitali.
  Potremmo trattare le tue informazioni ove necessario per rispettare leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili, oppure ove necessario per proteggere la sicurezza o gli interessi vitali delle persone.

Ove richiesto dalla legge applicabile, gli utenti possono opporsi alla pubblicità mirata, alla profilazione o a determinate attività di analisi.

Non utilizziamo consapevolmente dati personali raccolti da minori di 13 anni per finalità di pubblicità comportamentale.

3. SU QUALI BASI GIURIDICHE CI BASIAMO PER TRATTARE LE TUE INFORMAZIONI?

In breve:
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando riteniamo che sia necessario e abbiamo un valido motivo legale (ossia una base giuridica) per farlo ai sensi della legge applicabile, ad esempio con il tuo consenso, per rispettare la legge, per fornirti servizi al fine di stipulare o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per proteggere i tuoi diritti o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali.

Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito, questa sezione si applica a te.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito ci impongono di spiegare le basi giuridiche valide su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali. Pertanto, potremmo basarci sulle seguenti basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali:

• Consenso.

  Potremmo trattare le tue informazioni se ci hai concesso l'autorizzazione (ossia il consenso) a utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Scopri di più sulla revoca del consenso.

• Esecuzione di un contratto.

  Potremmo trattare i tuoi dati personali quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, incluso fornirti i nostri Servizi o, su tua richiesta, prima di stipulare un contratto con te.

• Interessi legittimi.

  Potremmo trattare le tue informazioni quando riteniamo che sia ragionevolmente necessario per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali e tali interessi non prevalgano sui tuoi interessi e sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Ad esempio, potremmo trattare i tuoi dati personali per alcune delle finalità descritte al fine di:

• Inviare agli utenti informazioni su offerte speciali e sconti sui nostri prodotti e servizi

• Sviluppare e mostrare contenuti pubblicitari personalizzati e pertinenti per i nostri utenti

• Analizzare come vengono utilizzati i nostri Servizi per poterli migliorare, coinvolgere e fidelizzare gli utenti

• Supportare le nostre attività di marketing

• Diagnosticare problemi e/o prevenire attività fraudolente

• Comprendere come i nostri utenti utilizzano i nostri prodotti e servizi per poter migliorare l'esperienza utente

• Obblighi legali.

  Potremmo trattare le tue informazioni quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per collaborare con un'autorità di contrasto o un organismo di regolamentazione, esercitare o difendere i nostri diritti legali o divulgare le tue informazioni come prova in un procedimento giudiziario in cui siamo coinvolti.

• Interessi vitali.

  Potremmo trattare le tue informazioni quando riteniamo che sia necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di terzi, ad esempio in situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di una persona.

Se ti trovi in Canada, questa sezione si applica a te.

Potremmo trattare le tue informazioni se ci hai dato un'autorizzazione specifica (ossia consenso espresso) a utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo specifico, oppure in situazioni in cui la tua autorizzazione può essere dedotta (ossia consenso implicito). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

In alcuni casi eccezionali, potremmo essere legalmente autorizzati dalla legge applicabile a trattare le tue informazioni senza il tuo consenso, incluso, ad esempio:

• Se la raccolta è chiaramente nell'interesse di un individuo e il consenso non può essere ottenuto tempestivamente

• Per indagini e per il rilevamento e la prevenzione delle frodi

• Per transazioni commerciali, a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni

• Se è contenuta in una dichiarazione testimoniale e la raccolta è necessaria per valutare, elaborare o liquidare una richiesta di risarcimento assicurativo

• Per identificare persone ferite, malate o decedute e comunicare con i parenti prossimi

• Se abbiamo motivi ragionevoli per ritenere che una persona sia stata, sia o possa essere vittima di abuso finanziario

• Se è ragionevole ritenere che la raccolta e l'uso con consenso comprometterebbero la disponibilità o l'accuratezza delle informazioni e la raccolta è ragionevole per finalità relative all'indagine su una violazione di un accordo o di una violazione delle leggi del Canada o di una provincia

• Se la divulgazione è richiesta per conformarsi a una citazione, un mandato, un ordine del tribunale o alle norme del tribunale relative alla produzione di documenti

• Se è stata prodotta da un individuo nell'esercizio del proprio impiego, attività commerciale o professione e la raccolta è coerente con le finalità per cui l'informazione è stata prodotta

• Se la raccolta è esclusivamente per finalità giornalistiche, artistiche o letterarie

• Se le informazioni sono disponibili pubblicamente e sono specificate dai regolamenti

4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

In breve:
Potremmo condividere informazioni nelle situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti categorie di terze parti.

Possiamo condividere i dati raccolti con terze parti che garantiscono un livello equivalente di protezione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori terzi, prestatori di servizi, appaltatori o agenti (terze parti) che svolgono servizi per noi o per nostro conto e che necessitano di accedere a tali informazioni per svolgere tale lavoro. Ciò significa che non possono fare nulla con i tuoi dati personali a meno che non abbiamo dato loro istruzioni in tal senso. Inoltre, non condivideranno i tuoi dati personali con alcuna organizzazione diversa da noi. Si impegnano inoltre a proteggere i dati che detengono per nostro conto e a conservarli per il periodo da noi indicato. Le categorie di terze parti con cui potremmo condividere dati personali sono le seguenti: reti pubblicitarie, servizi di cloud computing, servizi di analisi dei dati.

La/le nostra/e applicazione/i possono mostrare un offer wall ospitato da terze parti. Tale offer wall consente agli inserzionisti terzi di offrire agli utenti valuta virtuale, regali o altri elementi in cambio dell'accettazione e del completamento di un'offerta pubblicitaria. Tale offer wall può comparire nella/e nostra/e applicazione/i ed essere mostrato in base a informazioni contestuali limitate, come regione geografica generale o preferenze linguistiche, in conformità con la legge applicabile. Quando clicchi su un offer wall, verrai indirizzato a un sito web esterno appartenente ad altri soggetti e uscirai dalla/e nostra/e applicazione/i. Un identificativo univoco, come il tuo ID utente, sarà condiviso con il fornitore dell'offer wall per prevenire le frodi e accreditare correttamente sul tuo account la ricompensa pertinente.

Non abbiamo mai ricevuto richieste da autorità statali di alcun paese per fornire tali informazioni.

Tuttavia, riteniamo necessario condividere informazioni se richiesto dalla legge, al fine di indagare, prevenire o intervenire in merito ad attività illegali, sospette frodi o situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona.

Fornitori, consulenti e altri prestatori di servizi terzi.

Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori terzi, prestatori di servizi, appaltatori o agenti (terze parti) che svolgono servizi per noi o per nostro conto e che necessitano di accedere a tali informazioni per svolgere tale lavoro. Abbiamo contratti in essere con le nostre terze parti, concepiti per contribuire a tutelare i tuoi dati personali. Ciò significa che non possono fare nulla con i tuoi dati personali a meno che non abbiamo dato loro istruzioni in tal senso. Inoltre, non condivideranno i tuoi dati personali con alcuna organizzazione diversa da noi. Si impegnano inoltre a proteggere i dati che detengono per nostro conto e a conservarli per il periodo da noi indicato. Le categorie di terze parti con cui potremmo condividere dati personali sono le seguenti:

• Reti pubblicitarie

• Servizi di analisi dei dati

• Fornitori di servizi di archiviazione dati

• Responsabili del trattamento dei pagamenti

• Strumenti di vendita e marketing

Potremmo inoltre dover condividere i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

• Trasferimenti aziendali.

  Potremmo condividere o trasferire le tue informazioni in relazione a, o durante le trattative per, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un'altra società.

• Quando utilizziamo Google Analytics.

  Potremmo condividere le tue informazioni con Google Analytics per tracciare e analizzare l'utilizzo dei Servizi. Le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics che potremmo utilizzare includono: Rapporti sulle impressioni della Rete Display di Google, Rapporti sui dati demografici e sugli interessi di Google Analytics e Remarketing con Google Analytics. Per disattivare il tracciamento da parte di Google Analytics nei Servizi, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Affiliate.

  Potremmo condividere le tue informazioni con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente informativa sulla privacy. Le affiliate includono la nostra società madre ed eventuali controllate, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.

• Partner commerciali.

  Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.

• Offer wall.

  La/le nostra/e applicazione/i possono mostrare un offer wall ospitato da terze parti. Tale offer wall consente agli inserzionisti terzi di offrire agli utenti valuta virtuale, regali o altri elementi in cambio dell'accettazione e del completamento di un'offerta pubblicitaria. Tale offer wall può comparire nella/e nostra/e applicazione/i ed essere mostrato in base a determinati dati, come la tua area geografica o informazioni demografiche. Quando clicchi su un offer wall, verrai indirizzato a un sito web esterno appartenente ad altri soggetti e uscirai dalla/e nostra/e applicazione/i. Un identificativo univoco, come il tuo ID utente, sarà condiviso con il fornitore dell'offer wall per prevenire le frodi e accreditare correttamente sul tuo account la ricompensa pertinente.

5. QUAL È LA NOSTRA POSIZIONE SUI SITI WEB DI TERZE PARTI?

In breve:
Non siamo responsabili della sicurezza delle informazioni che condividi con terze parti a cui potremmo rimandare o che pubblicizzano sui nostri Servizi, ma che non sono affiliate ai nostri Servizi.

I Servizi, incluso il nostro offer wall, possono contenere collegamenti a siti web, servizi online o applicazioni mobili di terze parti e/o pubblicità di terze parti non affiliate a noi, che possono rimandare ad altri siti web, servizi o applicazioni. Di conseguenza, non forniamo alcuna garanzia riguardo a tali terze parti e non saremo responsabili per eventuali perdite o danni causati dall'utilizzo di tali siti web, servizi o applicazioni di terze parti. L'inserimento di un collegamento a un sito web, servizio o applicazione di terze parti non implica la nostra approvazione. Non possiamo garantire la sicurezza e la privacy dei dati che fornisci a terze parti. Qualsiasi dato raccolto da terze parti non è coperto dalla presente informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dei contenuti né delle pratiche e politiche in materia di privacy e sicurezza di terze parti, inclusi altri siti web, servizi o applicazioni che possano essere collegati ai Servizi o dai Servizi. Ti invitiamo a consultare le politiche di tali terze parti e a contattarle direttamente per ricevere risposte alle tue domande.

6. COME GESTIAMO I TUOI ACCESSI TRAMITE SOCIAL?

In breve:
Se scegli di registrarti o accedere ai nostri Servizi utilizzando un account social media, potremmo avere accesso a determinate informazioni su di te.

I nostri Servizi ti offrono la possibilità di registrarti e accedere utilizzando i dati del tuo account social media di terze parti (come le credenziali di accesso Facebook o Twitter). Se scegli di farlo, riceveremo determinate informazioni del profilo su di te dal tuo fornitore di social media. Le informazioni del profilo che riceviamo possono variare a seconda del fornitore di social media interessato, ma spesso includono nome, indirizzo email, lista degli amici e immagine del profilo, oltre ad altre informazioni che scegli di rendere pubbliche su tale piattaforma social.

Utilizzeremo le informazioni che riceviamo solo per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy o che siano comunque rese chiare nei Servizi pertinenti. Ti ricordiamo che non controlliamo e non siamo responsabili di altri utilizzi dei tuoi dati personali da parte del tuo fornitore di social media di terze parti. Ti consigliamo di consultare la loro informativa sulla privacy per comprendere come raccolgono, utilizzano e condividono i tuoi dati personali e come puoi impostare le preferenze sulla privacy sui loro siti e app.

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve:
Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy, salvo diverso obbligo di legge.

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente informativa sulla privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio per requisiti fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna finalità della presente informativa richiederà la conservazione dei tuoi dati personali per più di tre (3) mesi dopo la chiusura dell'account dell'utente.

Quando non avremo più una legittima esigenza aziendale in corso di trattare i tuoi dati personali, elimineremo o renderemo anonime tali informazioni oppure, se ciò non fosse possibile (ad esempio perché i tuoi dati personali sono stati archiviati in backup), conserveremo in modo sicuro i tuoi dati personali e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando l'eliminazione sarà possibile.

Quando i dati personali riguardano bambini o minori, conserviamo tali informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario a perseguire la finalità specifica per cui sono state raccolte e in conformità con la legge applicabile.

8. COME PROTEGGIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve:
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali mediante un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate e ragionevoli progettate per proteggere la sicurezza di qualsiasi dato personale trattiamo. Tuttavia, nonostante le nostre garanzie e i nostri sforzi per proteggere le tue informazioni, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita sicura al 100%; pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non riescano a superare le nostre misure di sicurezza e a raccogliere, accedere, sottrarre o modificare impropriamente le tue informazioni. Pur facendo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, la trasmissione di dati personali da e verso i nostri Servizi avviene a tuo rischio. Dovresti accedere ai Servizi solo in un ambiente sicuro.

9. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

In breve:
Non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a 13 anni senza il consenso verificabile dei genitori.

I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 13 anni e non raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore a 13 anni senza il consenso verificabile dei genitori, come richiesto dal Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA").

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati personali da un bambino di età inferiore a 13 anni senza il consenso appropriato, adotteremo misure ragionevoli per eliminare tempestivamente tali informazioni.

I genitori o tutori legali che ritengono che il proprio figlio abbia fornito dati personali a noi possono contattarci all'indirizzo privacy@herocraft.com per richiedere la revisione, la correzione o l'eliminazione delle informazioni del minore.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potremmo:

• ottenere il consenso verificabile dei genitori prima di raccogliere dati personali da bambini;
• fornire ai genitori la possibilità di consultare, correggere o richiedere l'eliminazione dei dati personali del proprio figlio;
• limitare la raccolta di dati personali da bambini a quanto ragionevolmente necessario per partecipare all'attività o al servizio applicabile;
• mantenere garanzie amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli progettate per proteggere i dati personali dei bambini.

Non utilizziamo consapevolmente dati personali raccolti da bambini per pubblicità comportamentale, profilazione o finalità di marketing.

Alcuni stati degli Stati Uniti possono prevedere protezioni aggiuntive per minori e adolescenti. Ove richiesto dalla legge applicabile, rispetteremo le protezioni e i requisiti di consenso applicabili in materia di privacy dei minori.

10. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve:
In alcune regioni, come lo Spazio economico europeo (SEE), il Regno Unito (UK), la Svizzera e il Canada, hai diritti che ti consentono un maggiore accesso e controllo sui tuoi dati personali. Puoi consultare, modificare o chiudere il tuo account in qualsiasi momento.

In alcune regioni (come il SEE, il Regno Unito, la Svizzera e il Canada), hai determinati diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Questi possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso e ottenere una copia dei tuoi dati personali, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione; (iii) di limitare il trattamento dei tuoi dati personali; (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati; e (v) di non essere soggetto a decisioni automatizzate. In determinate circostanze, potresti anche avere il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi presentare tale richiesta contattandoci utilizzando i recapiti indicati nella sezione COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA? qui sotto.

Esamineremo ogni richiesta e agiremo in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito e ritieni che stiamo trattando illecitamente i tuoi dati personali, hai anche il diritto di presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Stato membro.

Se ti trovi in Svizzera, puoi contattare l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

Revoca del consenso:

Se ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, che può essere consenso espresso e/o implicito a seconda della legge applicabile, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i recapiti indicati nella sezione COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA? qui sotto o aggiornando le tue preferenze.

Tuttavia, tieni presente che ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca né, quando la legge applicabile lo consente, influirà sul trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di motivi legittimi di trattamento diversi dal consenso.

Informazioni sull'account

Se in qualsiasi momento desideri consultare o modificare le informazioni nel tuo account o chiudere il tuo account, puoi:

• Contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite.

Su tua richiesta di chiusura dell'account, disattiveremo o elimineremo il tuo account e le informazioni dalle nostre banche dati attive. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, far rispettare i nostri termini legali e/o adempiere ai requisiti legali applicabili.

Se hai domande o commenti sui tuoi diritti in materia di privacy, puoi inviarci un'email all'indirizzo privacy@herocraft.com.

11. CONTROLLI PER LE FUNZIONI DO-NOT-TRACK

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi mobili e applicazioni mobili includono una funzione o impostazione Do-Not-Track (DNT) che puoi attivare per segnalare la tua preferenza in materia di privacy affinché i dati sulle tue attività di navigazione online non vengano monitorati e raccolti. Attualmente non è stato finalizzato alcuno standard tecnologico uniforme per riconoscere e implementare i segnali DNT. Pertanto, al momento non rispondiamo ai segnali DNT del browser né ad altri meccanismi che comunichino automaticamente la tua scelta di non essere tracciato online. Se in futuro verrà adottato uno standard per il tracciamento online che dovremo seguire, ti informeremo di tale pratica in una versione aggiornata della presente informativa sulla privacy.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potremmo riconoscere segnali di opt-out basati sul browser o altri meccanismi universali di opt-out legalmente riconosciuti.

12. I RESIDENTI NEGLI STATI UNITI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve:
Se sei residente in determinati stati degli Stati Uniti, inclusi California, Colorado, Connecticut, Utah, Virginia, Texas, Oregon, Montana, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Tennessee e altri stati con leggi sulla privacy applicabili, potresti avere diritti specifici relativi all'accesso e al controllo dei tuoi dati personali.

Quali categorie di dati personali raccogliamo?

Abbiamo raccolto le seguenti categorie di dati personali negli ultimi dodici (12) mesi:

A. Identificativi
Dati di contatto, come nome reale, alias, indirizzo postale, numero di telefono o cellulare, identificativo personale univoco, identificativo online e nome dell'account: NO

B. Informazioni personali come definite dallo statuto California Customer Records
Nome, informazioni di contatto, istruzione, occupazione, storia lavorativa e informazioni finanziarie: NO

C. Caratteristiche di classificazione protette dalla legge statale o federale
Genere e data di nascita: NO

D. Informazioni commerciali
Informazioni sulle transazioni, cronologia degli acquisti, dettagli finanziari e informazioni di pagamento: SÌ

E. Informazioni biometriche
Impronte digitali e impronte vocali: NO

F. Internet o altra attività di rete simile
Cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche, comportamento online, dati di interazione, identificativo del dispositivo, indirizzo Internet Protocol, applicazioni, sistemi e annunci pubblicitari: SÌ

G. Dati di geolocalizzazione
Posizione generale del dispositivo o informazioni sulla posizione regionale: SÌ

H. Informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili
Immagini e registrazioni audio, video o di chiamate create in relazione alle nostre attività commerciali: NO

I. Informazioni professionali o relative all'impiego
Dati di contatto aziendali, storia lavorativa e qualifiche professionali: NO

J. Informazioni sull'istruzione
Documenti scolastici e informazioni di directory: NO

K. Inferenze tratte dai dati personali raccolti
Inferenze tratte dai dati personali raccolti per creare un profilo o un riepilogo delle preferenze e delle caratteristiche di un individuo: NO

L. Dati personali sensibili
Dati personali sensibili come definiti dalla legge applicabile: NO

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

• Categoria D - fino a 6 mesi
• Categoria F - fino a 6 mesi
• Categoria G - fino a 6 mesi

Quando i dati personali riguardano bambini o minori, conserviamo tali informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario a perseguire la finalità specifica per cui sono state raccolte e in conformità con la legge applicabile.

Potremmo inoltre raccogliere altri dati personali al di fuori di queste categorie attraverso interazioni con noi online, via email o tramite canali di assistenza clienti in relazione a:

• Ricezione di assistenza clienti;
• Partecipazione a sondaggi, promozioni o concorsi;
• Facilitazione della fornitura dei nostri Servizi e risposta alle richieste.

Come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali?

Utilizziamo i dati personali per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi, elaborare transazioni, analizzare l'utilizzo, fornire assistenza clienti, rilevare frodi e adempiere agli obblighi legali.

Ove consentito dalla legge, potremmo inoltre utilizzare informazioni limitate per finalità di analisi, personalizzazione e pubblicità.

Ove richiesto dalla legge applicabile, gli utenti possono opporsi alla pubblicità mirata, alla profilazione o a determinate attività di analisi.

Non utilizziamo consapevolmente dati personali raccolti da minori di 13 anni per finalità di pubblicità comportamentale.

Le tue informazioni saranno condivise con altri?

Potremmo divulgare dati personali a prestatori di servizi, appaltatori, fornitori di analisi, responsabili dei pagamenti, fornitori di cloud hosting e altri fornitori che svolgono servizi per nostro conto in virtù di obblighi contrattuali.

Potremmo inoltre utilizzare dati personali per finalità aziendali interne, incluse analisi, sicurezza, prevenzione delle frodi, debug e miglioramento del prodotto.

Non vendiamo consapevolmente dati personali in cambio di compenso monetario.

Tuttavia, alcune divulgazioni che coinvolgono fornitori di analisi, reti pubblicitarie o terze parti simili possono essere considerate "condivisione" ai sensi della legge della California applicabile quando tali divulgazioni riguardano la pubblicità comportamentale cross-context.

Gli utenti possono esercitare i diritti di opt-out applicabili contattandoci all'indirizzo: privacy@herocraft.com

Nei dodici (12) mesi precedenti, potremmo aver divulgato le seguenti categorie di dati personali per finalità aziendali:

• Categoria F. Informazioni su Internet o altra attività di rete elettronica
• Categoria G. Dati di geolocalizzazione

Residenti in California

Questa sezione si applica solo ai residenti in California ai sensi del California Consumer Privacy Act ("CCPA"), come modificato dal California Privacy Rights Act ("CPRA").

I residenti in California possono avere il diritto di:

• richiedere l'accesso ai dati personali che raccogliamo su di loro;
• richiedere la correzione di dati personali inesatti;
• richiedere l'eliminazione dei dati personali;
• richiedere la divulgazione relativa alle categorie e alle finalità della raccolta e della condivisione dei dati;
• opporsi alla vendita o alla condivisione dei dati personali;
• limitare l'uso dei dati personali sensibili ove applicabile;
• esercitare i diritti senza subire discriminazioni.

Non vendiamo né condividiamo consapevolmente i dati personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Alcune attività di analisi o pubblicitarie possono costituire "condivisione" ai sensi della legge della California.

I residenti in California possono presentare richieste contattando: privacy@herocraft.com

Residenti in Colorado, Connecticut, Utah e Virginia

I residenti in Colorado, Connecticut, Utah, Virginia e altri stati con leggi sulla privacy applicabili possono avere il diritto di:

• confermare se trattiamo dati personali;
• accedere ai dati personali;
• correggere inesattezze;
• eliminare dati personali;
• ottenere una copia portabile dei dati personali;
• opporsi alla pubblicità mirata;
• opporsi alla profilazione finalizzata a decisioni che producono effetti legali o similmente significativi;
• presentare ricorso contro decisioni relative a richieste in materia di diritti sulla privacy, ove applicabile.

Per esercitare i diritti applicabili, contatta: privacy@herocraft.com

Potremmo adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità prima di elaborare le richieste, come consentito dalla legge applicabile.

Non discrimineremo gli utenti per l'esercizio dei diritti applicabili in materia di privacy.

13. ALTRE REGIONI HANNO DIRITTI SPECIFICI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve:
Potresti avere diritti aggiuntivi in base al paese in cui risiedi.

Australia e Nuova Zelanda

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con gli obblighi e le condizioni stabiliti dall'Australia's Privacy Act 1988 e dal New Zealand's Privacy Act 2020 (Privacy Act).

La presente informativa sulla privacy soddisfa i requisiti di informazione definiti da entrambe le leggi sulla privacy, in particolare: quali dati personali raccogliamo da te, da quali fonti, per quali finalità e gli altri destinatari dei tuoi dati personali.

Se non desideri fornire i dati personali necessari a perseguire la finalità applicabile, ciò può incidere sulla nostra capacità di fornire i nostri servizi, in particolare:

• offrirti i prodotti o servizi che desideri

• rispondere alle tue richieste o aiutarti

• gestire il tuo account con noi

• confermare la tua identità e proteggere il tuo account

In qualsiasi momento, hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali o la loro correzione. Puoi presentare tale richiesta contattandoci utilizzando i recapiti indicati nella sezione COME PUOI CONSULTARE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE?

Se ritieni che stiamo trattando illecitamente i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo per violazione degli Australian Privacy Principles all'Office of the Australian Information Commissioner e per violazione dei New Zealand's Privacy Principles all'Office of New Zealand Privacy Commissioner.

Repubblica del Sudafrica

In qualsiasi momento, hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali o la loro correzione. Puoi presentare tale richiesta contattandoci utilizzando i recapiti indicati nella sezione COME PUOI CONSULTARE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE?

Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo un reclamo relativo al nostro trattamento dei dati personali, puoi contattare l'ufficio dell'autorità di regolamentazione (The Information Regulator (South Africa))

14. AGGIORNIAMO QUESTA INFORMATIVA?

In breve:
Sì, aggiorneremo la presente informativa quando necessario per rimanere conformi alle leggi pertinenti.

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una data di revisione aggiornata e sarà efficace non appena sarà accessibile. Se apporteremo modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, potremmo informarti pubblicando in modo evidente un avviso di tali modifiche oppure inviandoti direttamente una notifica. Ti invitiamo a consultare frequentemente la presente informativa sulla privacy per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

15. COME PUOI CONTATTARCI IN MERITO A QUESTA INFORMATIVA?

Se hai domande o commenti su questa informativa, puoi inviarci un'email all'indirizzo privacy@herocraft.com

16. COME PUOI CONSULTARE, AGGIORNARE O ELIMINARE I DATI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE?

In base alle leggi applicabili del tuo paese, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che raccogliamo su di te, di modificarli o di eliminarli.

Potremmo trattare le tue informazioni se ci hai concesso l'autorizzazione (ossia il consenso) a utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Hai il diritto di correggere i tuoi dati, farli eliminare, opporti al modo in cui utilizziamo o condividiamo i tuoi dati e limitare il modo in cui utilizziamo o condividiamo i tuoi dati.

Se desideri eliminare i dati personali su di te che fornisci tramite le nostre app, contattaci via email: privacy@herocraft.com

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra descritti, contattaci all'indirizzo indicato di seguito. Elaboriamo e rispondiamo alle tue richieste senza indebito ritardo entro un mese dalla richiesta, salvo che sia necessario un periodo più lungo a causa della complessità della richiesta. In tal caso, il nostro tempo di risposta può arrivare fino a tre mesi in totale, come consentito dall'articolo 12 del GDPR.

Contattaci

Per qualsiasi altra richiesta relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo: privacy@herocraft.com

HeroCraft Ltd
311, Shoreham Street, Sheffield, England, S2 4FA