Politique de protection de la vie privée

Dans la mesure où nous attachons une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée, cette politique décrit les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des données des utilisateurs finaux de nos applications, de notre site www.herocraft.com et de notre réseau social YourCraft.
Pour toute question sur le traitement de ces données, ou pour obtenir une copie / supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies par le biais du site ou de nos applications, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@herocraft.com
Notre politique de protection de la vie privée peut faire l'objet de mises à jour occasionnelles. La version la plus récente sera publiée sur notre site.

Informations collectées

Les informations relatives à l'installation de nos applications (telles que l'heure, la date et l'adresse IP) sont stockées sur votre appareil. Nous conservons l'identifiant unique de votre appareil, si ce dernier nous le transmet lors de l'installation.
Nous pouvons solliciter directement auprès de vous certaines informations (comme votre adresse e-mail) afin de faciliter votre inscription sur le réseau social YourCraft ou dans le système de classement. Si vous achetez la licence par le biais de notre site web, nous conserverons votre adresse IP, votre pays, notre numéro de téléphone portable et les informations relatives à la transaction.
Votre identifiant publicitaire pourra également être automatiquement enregistré à des fins publicitaires ou d'analyse. Ces identifiants ne dévoilent aucune information sur l'utilisateur. Cela dit, si vous souhaitez réinitialiser votre identifiant publicitaire, suivez les instructions ci-dessous:

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités de données utilisées, dans notre cas, pour stocker la langue de l'utilisateur ainsi que d'autres paramètres pendant la session en cours dans le navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à cesser d'accepter les cookies, mais cela peut nuire aux performances de notre site.

Inscriptions

Certaines de nos applications requièrent une inscription pour vous permettre de bénéficier d'offres intéressantes. Techniquement, ces inscriptions s'effectuent via Google Play / App Store, et nous ne recueillons aucune information en dehors de votre adresse e-mail.
Pour les inscriptions App Store automatiquement renouvelables, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique en suivant les instructions ci-après : https://support.apple.com/en-us/HT202039

Utilisation de vos informations

Vos informations sont traitées de manière anonyme :

  • pour vous fournir nos services ;
  • pour communiquer avec vous par e-mail, ou pour répondre à vos questions et commentaires ;
  • à des fins statistiques pour nous aider à améliorer la qualité de nos services.

Stockage de vos informations

Conformément aux réglementations en vigueur, nous avons mis en place des mesures matérielles, électroniques et procédurales afin de protéger vos informations personnelles. Néanmoins, Internet n'étant pas un environnement 100 % sûr, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager les données collectées avec des tiers (par exemple AdMob, Youtube et Tenjin) qui assurent un niveau équivalent de protection des données.

Aucun pays ne nous a jamais demandé de lui fournir les informations de nos utilisateurs.
Néanmoins, si la loi l'exige, nous estimons qu'il est de notre devoir de transmettre de telles informations aux autorités compétentes à des fins d'enquête, de prévention ou de poursuites à l'égard d'activités illégales, de présomptions de fraude ou de situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne.

Divers

Il nous a été rapporté que certaines de nos applications Android sollicitaient l'accès au carnet d'adresses des téléphones mobiles. Ces requêtes proviennent de la fonctionnalité « Parlez-en à un ami ». Sachez toutefois que vos contacts sont utilisés dans votre téléphone et qu'ils ne nous sont jamais transmis.

Liens externes

Notre site web et certaines de nos applications peuvent contenir des liens vers d'autres sites, applications et services. Dans la mesure où ceux-ci ne dépendent pas de la présente politique, nous vous recommandons de consulter les politiques de protection de la vie privée correspondantes.

Acceptation de la présente politique

En utilisant notre site web et nos applications, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la présente politique de protection de la vie privée. Si vous ne l'approuvez pas, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos produits.

Faites-nous part des messages marketing que vous jugez acceptables.

  1. Envoyez-nous un e-mail à l'adresse press@herocraft.com pour nous faire part de vos préférences marketing.
  2. Pour cesser de recevoir les e-mails marketing d'HeroCraft, cliquez sur le lien de désinscription inclus à la fin de ces e-mails. Nous nous réservons toutefois le droit de vous envoyer certains e-mails dans le cadre de nos activités commerciales habituelles (par exemple, pour vous fournir un contenu que vous avez acheté par le biais du service en ligne HeroCraft).

Vos droits

Vous avez le droit de rectifier vos données, de demander la suppression de vos données, de vous opposer à la manière dont nous utilisons ou partageons vos données, et de restreindre la manière dont nous utilisons ou partageons vos données. Votre consentement peut être révoqué.

Pour exercer tout droit décrit ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dès que possible, dans un délai maximal d'un mois, à moins qu'un délai plus long soit nécessaire en raison de la complexité de la demande. Dans un tel cas, le délai de réponse peut aller jusqu'à trois mois au total, comme le permet l'article 12 du RGPD.

Nous contacter

Pour toute autre question portant sur la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@herocraft.com