Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a salvaguardarla, y esta política de privacidad explica nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos sobre los usuarios finales de nuestras aplicaciones, el sitio www.herocraft.com y el servicio social YourCraft.
Si tiene preguntas específicas sobre cómo manejamos esta información, o si desea obtener una copia, o borrar la información personal que ha proporcionado a través del Sitio, o a través de nuestras aplicaciones, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a support@herocraft.com
Nuestra política puede actualizarse. La última versión estará disponible en nuestro sitio web.

Información recopilada

Conservamos la información sobre la instalación de nuestras aplicaciones en su dispositivo (hora, fecha, dirección IP). Conservamos la ID única de su dispositivo, si su dispositivo la envió durante la instalación.
Podemos solicitar cierta información con el fin de registrar su cuenta en la red social YourCraft o en el sistema de puntuaciones (como la dirección de correo electrónico, por ejemplo). Si va a comprar la licencia a través de nuestro sitio web, almacenaremos su dirección IP, información del país, el número de teléfono y los datos de la transacción.
También podemos registrar automáticamente su ID de publicidad con fines publicitarios o analíticos. Estas identificaciones no revelan ninguna información específica sobre el usuario. Sin embargo, si desea borrar su ID de publicidad, puede seguir estas instrucciones:

En nuestro sitio web, usamos cookies. Las cookies son pequeños bits de información que se utilizan, en nuestro caso, para almacenar el idioma preferido del usuario y alguna que otra configuración durante la sesión actual del navegador. Puede configurar su navegador para que deje de aceptar cookies, lo que puede hacer que disminuya la funcionalidad de nuestro sitio.

Suscripciones

En algunas de nuestras aplicaciones usamos suscripciones para hacerle ofertas interesantes. Técnicamente, estas suscripciones son provistas a través de Google Play/App Store, y no recopilamos ninguna información adicional aparte de su dirección de correo electrónico.
Puede desactivar la renovación automática de sus suscripción siguiendo estas instrucciones: https://support.apple.com/en-us/HT202039

Cómo lo usamos

Procesamos esta información, de forma anónima y para propósitos de carácter genérico:

  • para proporcionarle los servicios
  • para ponernos en contacto con usted y responder a sus preguntas y comentarios
  • para propósitos de estadística, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio

Cómo lo almacenamos

Contamos con sistemas de protección físicos y electrónicos que cumplen con las reglamentaciones oficiales para proteger su información personal. Sin embargo, Internet no es un entorno 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita.

Cómo lo compartimos

Podemos compartir tus datos con terceros (p. ej. AdMob, Youtube, Tenjin), que proporcionan un nivel de protección de datos equivalente.

Nunca hemos recibido ninguna solicitud de las autoridades estatales de ningún país en la que se nos pida proporcionar dicha información.
Sin embargo, creemos que es necesario compartir esta información si así lo exige la ley, con el fin de investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a la ilegalidad, ya sean actividades ilícitas, sospechas de fraude, y/o situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona.

Varios

Nos informaron que algunas de nuestras aplicaciones de Android solicitaban acceso a los contactos de los teléfonos móviles. Esto es necesario para la función “decir a un amigo”. Sin embargo, la información de sus contactos se usa dentro de tu teléfono y nunca la descargaremos.

Enlaces externos

Nuestro sitio web y algunas de nuestras aplicaciones pueden tener enlaces a otros sitios, aplicaciones y servicios. No operan bajo esta Política de privacidad y le recomendamos que revise sus propias políticas de privacidad.

Acuerdo con esta política

Al usar nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, acepta que está de acuerdo con nuestra Política de privacidad. En caso de que no estar de acuerdo, le recomendamos abstenerse de usar nuestros productos.

Díganos qué mensajes de marketing son aceptables para usted.

  1. Envíenos un correo electrónico a press@herocraft.com para comunicarnos sus preferencias de marketing.
  2. Deje de recibir correos electrónicos de marketing de HeroCraft haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing de HeroCraft. No puede cancelar la recepción de ciertos correos electrónicos relacionados con las operaciones comerciales normales (por ejemplo, podemos enviarle un correo electrónico para que le entreguemos un contenido que usted compró usando el servicio en línea HeroCraft).

Tus derechos

Tienes derecho a corregir tus datos, eliminarlos o no aceptar y restringir la forma en que los usamos o compartimos. Puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación. Procesaremos y responderemos a tus solicitudes sin demora en un plazo de un mes a partir de su recepción, a menos que se requiera un periodo más largo debido a su complejidad. En ese caso, el tiempo de respuesta puede prolongarse a tres meses, tal y como lo permite el artículo 12 del RGPD.

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad, escriba a: support@herocraft.com