Herocraft
Apply

Join our team

We are professionals who love working in a creative and comfortable environment. We love making great games and bringing them to players. If you love these too, then what are you waiting for?

Send your CV
Background

Vacancies

Occupation

  • Community & Support manager

    Офис (Калининград) // Удаленно

    Для работы с игровыми проектами ищем комьюнити/саппорт менеджера на удаленку или в офис.

    Чем предстоит заниматься:

    • Развитием игрового сообщества, социальных страниц проекта;
    • Сбором и анализом фидбека от сообщества, составлением аналитических отчетов по результатам развития аккаунтов;
    • Разработкой контента, публикациями игровых новостей, информационных статей, развлекательных материалов;
    • Взаимодействием с инфлюенсерами и модераторами;
    • Технической и информационной поддержкой пользователей в соцсетях, в системах поддержки клиентов и на сторах (AppStore, Google Play и т.д).

    Требования:

    • Опыт работы с Zendesk;
    • Английский язык (B2 Upper Intermediate и выше);
    • Грамотная устная и письменная речь;
    • Умение взаимодействовать с людьми, разрешать конфликтные ситуации;
    • Понимание языка общения в Интернете: мемы, актуальные тренды и прочее;
    • Понимание принципов работы и механик социальных сетей (FB, VK);
    • Интерес к мобильным играм, игровой опыт.

    Будет плюсом:

    • Релевантный опыт работы в SMM или техподдержке;
    • Навыки копирайтинга.

    Что мы предлагаем:

    • Работу над крутыми проектами в команде профи с многолетним опытом в геймдеве;
    • Официальное оформление с первого дня, белую ЗП и денежные премии на важные жизненные события;
    • Развитие, профессиональный рост и обучение — компания компенсирует затраты на обучение по профилю;
    • 2 оплачиваемых дня больничного без больничного листа;
    • Гибкое начало рабочего дня.
    Share Respond

Contact

LinkedIn