Присоединяйтесь к нашей команде

Вакансии

• Junior Support-специалист

  Офис (Калининград) // Удаленно

  Для мобильного игрового проекта ищем Support-специалиста уровня стажер или junior — обучим и поддержим на старте.

  Чем предстоит заниматься:

  • обрабатывать обращения игроков в системе хелпдеска (тикеты);
  • помогать игрокам в Discord-канале, отвечать на вопросы и разбирать баги;
  • взаимодействовать с внутренними системами аналитики (Dev2Dev) и составлять простые отчёты (обучим);
  • участвовать в автоматизации процессов поддержки, включая обучение ботов;
  • передавать техническую информацию о багах и проблемах команде разработки.

  Важно:

  • владение английским языком на уровне B2 (Upper-Intermediate) и выше;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • готовность много и вежливо общаться с игроками, в том числе в конфликтных ситуациях;
  • базовое представление о мобильных играх, особенно о жанре PvP-стратегий;
  • желание учиться новым инструментам и развиваться в области саппорта.

  Будет плюсом:

  • знание дополнительных иностранных языков;
  • опыт работы в поддержке (технической или клиентской);
  • интерес к мобильным играм, опыт активного гейминга.

  Мы готовы предложить:

  • работу над крутыми проектами в команде профи с многолетним опытом в геймдеве;
  • официальное оформление с первого дня, белую ЗП и денежные премии на важные жизненные события;
  • развитие, профессиональный рост и обучение — компания компенсирует затраты на обучение по профилю;
  • 2 оплачиваемых дня больничного без больничного листа;
  • гибкое начало рабочего дня.

  Поделиться вакансией Откликнуться

  Поделиться вакансией

  • 
  • 
  • 
  •